Профессия
-30%

в распродаже до 27 декабря

Менеджер гостиничного сервиса

Обучение по программе позволяет получить навыки, необходимые для построения карьеры в индустрии туризма. Изучаются планирование, основы гостеприимства, специфика туризма и гостиничного дела. Студентов знакомят с принципами маркетинга, правилами ведения бухгалтерии, оформления документов и финансовыми аспектами менеджмента

-30%

в распродаже до 27 декабря

Осталось мест:  20
  • Срок обучения
    6 месяцев
  • Форма обучения
    Дистанционная
  • Ближайшее зачисление
    27 декабря
  • Диплом
    Заносится в ФРДО
Фото клиента
  • Актуальная программа: последнее обновление — декабрь 2024
  • Диплом о профпереподготовке и помощь с трудоустройством
  • Получите востребованные для современного рынка труда знания и компетенции
  • Преподаватели курса - практикующие эксперты, профессионалы своего дела
  • Возможность продолжать работать и заниматься привычными делами, не прерывая учебу
  • Доступ к учебным материалам и лекциям из любой точки мира

Кому подойдет программа

Специалистам по управлению

Менеджер индустрии туризма координирует деятельность служб и отделов отеля или гостиницы, поэтому обучение подойдет тем, кто хочет улучшить навык управления ресурсами и сотрудниками

Фото клиента

Студентам и выпускникам гостиничных и туристических школ

Для которых обучение гостиничному делу и менеджменту, получение диплома о переподготовке — вариант профессионального роста

Фото клиента

Как проходит обучение

Вы заключаете договор, производите оплату выбранной программы профессиональной переподготовки и получаете доступ к личному кабинету на образовательной платформе

Поступление

Записаться на программу или получить бесплатную консультацию

Иконка

Phone

Кто вы?

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных

Программа обучения

В рамках курса переподготовки изучается менеджмент гостиничного дела: управление персоналом гостиницы, основы гостеприимства в туризме

  • 06

    Месяцев обучения

  • 110

    Видеоматериалов

  • 13

    Воркшопов

Результат

Освоите менеджмент гостиничного дела, сможете эффективно управлять персоналом гостиницы и качеством предоставляемым услуг, научитесь выбирать и реализовывать стратегии развития отеля. Вы получите диплом специалиста, специализирующегося на индустрии туризма

Универсальные знания

Функциональные направления и развитие собственной карьеры

1 неделя

Узнаете о существующих в гостиничном деле и соответствующей индустрии функциональных направлениях и перспективах развития карьеры менеджера гостиницы

Управление персоналом и кадровая политика предприятий индустрии гостеприимства

3 недели

На курсе изучите функционал персонала, отвечающего за гостеприимство в гостиничной индустрии: специалисты по клинингу, озеленению, администраторы, ресепшионисты, специалисты по бронированию, менеджеры по продажам услуг, кухонные работники и т.д. Сможете привлекать новых сотрудников и контролировать выполнение данных гостями поручений

Бюджетирование и управленческий учет в гостиничном бизнесе

3 недели

Научитесь составлять доходную и расходную части бюджета отеля, планировать расходы гостиничных подразделений и формировать отчеты о финансовом состоянии гостиницы на основе имеющихся данных

Управление качеством гостиничных услуг

4 недели

Познакомитесь с классификацией существующих в индустрии гостеприимства средств размещения, критериями и методами оценки их качества: анализ показателей безопасности и других данных, свидетельствующих о качестве предоставляемых гостиницей услуг техническое регулирование и т.д.

Менеджмент

4 недели

Ознакомитесь с задачами менеджмента и способами диагностики их выполнения. В модуль входит обучение основам коммуникации в команде гостиницы

Эффективная коммуникация с разными психотипами гостей

3 недели

Научитесь различать психотипы гостей и подбирать на основе имеющихся данных эффективный алгоритм обслуживания. Узнаете, чем отличаются друг от друга реактивные, лабильные, аналитические и сбалансированные гости, как наладить контакт с представителями данных психотипов и обеспечить необходимый уровень гостеприимства

Конкурентные стратегии в гостиничном бизнесе

4 недели

Рассмотрите существующие в гостиничной индустрии виды и классификации конкурентных стратегий развития гостиниц

Технологии обучения сотрудников ресепшен навыкам активных продаж

2 недели

Эта дисциплина посвящена внутренним продажам в отелях и гостиницах, в том числе телефонным. Вы разберетесь в том, как имеющиеся в документах данные позволяют анализировать качество продаж

Управление доходами в гостиничных предприятиях и контроль себестоимости гостиничного продукта

3 недели

Научитесь управлению доходами гостиницы и денежными потоками в гостиничной индустрии и туризме. Сможете контролировать себестоимость услуг и планировать ценообразование

Маркетинговые стратегии и технологии продвижения гостиничных услуг

3 недели

Поймете, как интернет-маркетинг и цифровые данные влияют на индустрию гостеприимства и развитие гостиниц. Научитесь использованию инноваций и цифровых инструментов менеджмента в гостиничной индустрии и туризме

Операционный менеджмент

3 недели

Ознакомитесь с понятиями операционного менеджмента: конкурентоспособность, проектирование относящихся к индустрии туризма товаров и услуг

Охрана труда и техника пожарной безопасности

2 недели

Изучите принципы обеспечения безопасности труда и охраны здоровья, освоите методы предупреждения несчастных случаев и особенности организации мероприятий по снижению уровней профессиональных рисков. Менеджеру гостиничной индустрии необходимо их знать, чтобы обеспечить условия для сотрудников и для приема гостей

Профессиональные навыки и личностное развитие руководителя

3 недели

Освоите навыки, способствующие личностному развитию. Научитесь контролю контролю собственных эмоций и сможете мотивировать людей

Итоговый проект

Мы предложим на выбор три дипломных проекта — ваше решение будет зависеть от того, в какой специальности вы хотите развиваться

Трудоустройство
После прохождения основной программы вы можете продолжить обучение на бонусных модулях, цель которых — закрепить полученные знания
Бонусные модули

Тайм-менеджмент

2 недели

Изучите техники менеджмента, помогающие эффективно использовать свободное время. Вы узнаете, как правильно распределять и делегировать задачи, что позволит сделать гостиницу более прибыльной

Командообразование

2 недели

Получите навыки создания команды специалистов, планирования задач и делегирования полномочий. Научитесь системному мышлению и генерации идей. Это поможет отследить тенденции индустрии и выработать стратегию развития бизнеса

Организационная психология

2 недели

В модуле рассматриваются понятие и примеры возможных организационных структур, психологическое обеспечение их функционирования

Документы после обучения

После прохождения программы профессиональной переподготовки, выдается диплом о профессиональной переподготовке и сертификат установленного образца, подтверждающий полученные навыки

Мы обучаем по государственной лицензии №041221

Документы после обучения

Российские и зарубежные эксперты программы

Помогаем в трудоустройстве

  • Оформите резюме

    Резюме

    Научим вас оформлять резюме и выгодно рассказывать о себе

  • Конкурентное портфолио

    Поможем оформить кейсы в презентабельное портфолио и подскажем площадки для публикаций

  • Карьерный коуч

    Поиск вакансий

    Расскажем, как ориентироваться на рынке труда и выбрать перспективного работодателя

  • Оформите резюме

    Собеседование

    Дадим вам навыки самопрезентации и подскажем лайфхаки для успешного прохождения собеседований

Кем именно вы будете работать

Фото клиента

Менеджером отеля

Менеджер отеля в соответствии с дипломом занимается управлением сервисом, обеспечивая качество предоставляемых услуг

Фото клиента

Управляющим ресторанным бизнесом

Занимается управлением ресторанами и барами в отелях и гостиницах, контролирует действия персонала, разрабатывает стратегию менеджмента на основе имеющихся данных

Как быстро окупится обучение на платформе

Показываем, как будет расти ваш заработок вместе с опытом. И сколько времени потребуется, чтобы окупить вложения в программу

За 1-2 месяца работы на позиции начинающего специалиста сможете окупить обучение на программе

В начале работы

Зарплаты

по данным HH.ru

60 000
🙂

Начало работы

Поступление

Middle

Опыт 12 месяцев

Senior

Опыт 36 месяцев

Записаться на программу или получить бесплатную консультацию

ИконкаИконкаИконка

Phone

Кто вы?

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных

Аккредитации

  • Обучение по программам профессиональной переподготовки в Московской Бизнес Академии проходит на базе всех необходимых лицензий и аккредитации, которые дают право на осуществление образовательной деятельности

    У Московской Бизнес Академии есть государственная лицензия на образовательную деятельность №041221

    У Московской Бизнес Академии есть государственная лицензия на образовательную деятельность №041221

  • Логотип ECICEL

    ECICEL

    Европейская аккредитационная комиссия

  • Фото клиента

    РАБО

    Российская ассоциация бизнес образования

  • Фото клиента

    НАСДОБР

    Национальный аккредитационный совет делового и управленческого образования

  • Фото клиента

    ELQN

    Международная сеть качества электронного обучения

Отзывы

Нам важно, чтобы вы приняли взвешенное решение об обучении. Поэтому мы собрали для вас отзывы студентов и выпускников в Moscow Business Academy

Истории выпускников

Управление рисками

Всем привет! Я хочу поделиться с вами своим опытом обучения …

  • Сальникова Мария
  • Прохоров Вячеслав
  • Кудряшова Екатерина
  • Скворцов Андрей
  • Бессонова Дарья
  • Никитина Милана
  • Наумова Мирослава
  • Сидоров Александр
  • Зайцев Егор
  • Федотова Таисия
  • Жуков Илья
  • Смирнов Павел
Сальникова Мария

Сальникова Мария

Фото клиента

Стоимость обучения

Осталось мест:  20

Старт курса: 27 декабря

3 827 /мес5 468  /мес

* рассрочка на 18 месяцев

  • Спикеры — эксперты с практикой в крупных российских и зарубежных организациях
  • 70% программы — практика на основе реальных рабочих задач
  • Последнее обновление программы — декабрь 2024
  • Интерактивные онлайн-вебинары и карьерные консультации
  • С вами на связи постоянно будут наши кураторы
  • 65% выпускников находят работу уже через 3 месяца
  • Вернем полную стоимость обучения

    В течение 14 дней, если вы передумали проходить обучение

  • Рассрочка 0% на весь период обучения

    Первый платеж через месяц

  • Можно вернуть 13% от полной стоимости

    Оформив налоговый вычет. Все подробности у менеджера при записи на обучение

Phone

Кто вы?

Отправляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и с правилами пользования платформой
  • Вернем полную стоимость обучения

    В течение 14 дней, если вы передумали проходить обучение

  • Рассрочка 0% на весь период обучения

    Первый платеж через месяц

  • Можно вернуть 13% от полной стоимости

    Оформив налоговый вычет. Все подробности у менеджера при записи на обучение

Отвечаем на вопросы

Если у вас остались вопросы по программе, вы можете оставить заявку и наш координатор поможет вам

Расскажите о графике обучения. Можно ли совместить прохождение курса с другими делами?

Смогу ли я общаться со спикерами?

Какие документы выдаются выпускникам?

Я не успел пройти обучение до конца. Как его продолжить?

Можно ли пройти курс экстерном?

Поможем в выборе

Есть вопросы или сложности с выбором программы? Оставьте заявку, мы свяжемся с вами, проконсультируем и ответим на все интересующие вас вопросы

Phone

Кто вы?

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных